Τον τρόμο έζησαν 214 επιβάτες όταν κατά τη διάρκεια της προσγείωσης αποκολλήθηκε μέρος της οροφής της καμπίνας του αεροσκάφους.

Το Boeing 767 της United Airlines εκτελούσε πτήση από το Χιούστον με προορισμό το Νιου Τζέρσεϊ. Εκπρόσωπος της αεροπορικής εταιρείας δήλωσε ότι κανένας από τους επιβάτες του αεροσκάφους δεν τραυματίστηκε.